Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s osobními údaji, které nám předáte prostřednictvím kontaktního formuláře na této stránce. Správcem osobních údajů je společnost Ruds pizza s.r.o., IČO 21048185, se sídlem Harantova 511/14, 301 00 Plzeň, zapsaná v Živnostenském rejstříku v Plzni od 20. 12. 2023 (dále jen „správce").

Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• plánovaná výše investice, preferované město a nepovinná poznámka,
• marketingové údaje o zdroji návštěvy (např. parametry kampaně utm, fbclid).

Účel a právní základ

Údaje zpracováváme za účelem zpětného kontaktování a projednání nabídky převzetí pobočky. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem a váš souhlas udělený odesláním formuláře.

Doba uložení

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky, nejdéle však 36 měsíců od posledního kontaktu, nestanoví-li právní předpisy jinak.

Předání třetím stranám

Kontaktní údaje z formuláře (jméno, e-mail, telefon, preferované město, rozpočet a poznámka) předáváme Franšízárně (Franšízárna s.r.o.), která franšízový program Rud's Pizza zajišťuje a vaši poptávku vyřizuje. K poptávce vám jako první může zavolat její AI asistentka Lorela provozovaná na platformě volai.cz: na začátku hovoru se představí jako AI a řekne, proč volá, hovor se nahrává a přepisuje, aby vám obchodník mohl připravit navazující hovor, a můžete ho kdykoli ukončit nebo si další volání nepřát. Údaje z hovoru zpracovává Franšízárna podle svých zásad ochrany osobních údajů na fransizarna.cz.

Obchodní tým Franšízárny dostává poptávky a výsledky hovorů prostřednictvím služby Telegram (Telegram Messenger, provozovatel Telegram FZ-LLC) do interní skupiny/chatu - tím dochází k předání údajů mimo Evropskou unii. Dále využíváme hostingovou a analytickou službu. Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a odpovídající úrovní ochrany.

Telefonní linka +420 222 765 758 uvedená na této stránce patří Franšízárně (Franšízárna s.r.o.). Hovor přijímá AI asistentka Lorela provozovaná na platformě volai.cz; na začátku se představí jako AI, hovor se nahrává a přepisuje. Jméno, telefonní číslo a obsah hovoru zpracovává Franšízárna jako správce podle svých zásad ochrany osobních údajů na fransizarna.cz, aby vám mohl obchodník zavolat zpět. Hovor můžete kdykoli ukončit.

Vaše práva

• právo na přístup k údajům a jejich opravu,
• právo na výmaz a omezení zpracování,
• právo vznést námitku a právo na přenositelnost,
• právo odvolat souhlas a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na úvodní stránce. Informace o cookies najdete v zásadách cookies.